Polityka prywatności

§ 1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest WallWow, prowadzony przez osobę fizyczną o numerze NIP: 5644334544, z siedzibą: ul. Graniczna 1E, 42-262 Kolonia Poczesna, woj. śląskie.

Kontakt z Administratorem: tel. +48 577 850 313, e-mail dostępny na stronie wallwow.pl.

§ 2. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych, zgodnie z art. 6 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO):

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną (realizacja zamówienia, umowa partnerska).
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — przetwarzanie na podstawie Twojej zgody (np. marketing, newsletter).
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (np. przechowywanie dokumentów księgowych).
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora (np. dochodzenie roszczeń, bezpieczeństwo).

§ 3. Kategorie przetwarzanych danych

W zależności od celu przetwarzamy następujące dane:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko.
• Dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail.
• Dane dotyczące zamówienia: nazwa obiektu, miejscowość, typ wydarzenia, termin.
• Dane finansowe: dane do faktury (NIP, adres), numer rachunku bankowego — tylko przy rozliczeniach.
• Dane techniczne: adres IP, pliki cookies, dane o przeglądarce — automatycznie przy odwiedzaniu strony.

§ 4. Cele przetwarzania danych

• Obsługa zapytań i komunikacja przed zawarciem umowy.
• Realizacja umowy o świadczenie usług dekoracyjnych.
• Wystawianie dokumentów księgowych i rozliczenia finansowe.
• Obsługa reklamacji i dochodzenie roszczeń.
• Marketing własnych usług (za Twoją zgodą).
• Analityka ruchu na stronie internetowej (za Twoją zgodą).

§ 5. Okres przechowywania danych

• Dane z umów: przez czas trwania umowy oraz 6 lat od jej zakończenia (obowiązki podatkowe i przedawnienie roszczeń).
• Dokumenty księgowe: 5 lat od końca roku podatkowego, zgodnie z ustawą o rachunkowości.
• Dane marketingowe: do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu.
• Dane z formularza kontaktowego: przez czas niezbędny do obsługi zapytania, max. 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Cookies analityczne: zgodnie z ustawieniami przeglądarki, max. 13 miesięcy.

§ 6. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

• Dostawcom usług IT — hostingu, poczty elektronicznej, narzędzi do zarządzania projektami (przetwarzający dane na podstawie umów powierzenia).
• Biuru rachunkowemu — w zakresie niezbędnym do obsługi księgowej.
• Operatorom płatności — przy transakcjach online.
• Organom publicznym — wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa (np. US, ZUS).

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

§ 7. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli korzystamy z narzędzi, których dostawcy mają siedzibę poza EOG (np. Google Analytics), odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych odpowiednich zabezpieczeń zgodnych z RODO.

§ 8. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:

• Prawo dostępu (art. 15 RODO) — możesz uzyskać informację, jakie Twoje dane przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) — możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) — „prawo do bycia zapomnianym", o ile nie zachodzi podstawa do dalszego przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy.
• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) — wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub w celach marketingu bezpośredniego.
• Prawo do cofnięcia zgody — w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
• Prawo do skargi — możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail lub telefonicznie.

§ 9. Pliki cookies

Strona wallwow.pl używa plików cookies (ciasteczek):

• Cookies niezbędne — zapewniają podstawowe funkcjonowanie strony. Nie wymagają zgody.
• Cookies analityczne — zbierają anonimowe dane statystyczne o ruchu (np. Google Analytics). Wymagają Twojej zgody.
• Cookies marketingowe — umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam. Wymagają Twojej zgody.

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce lub w panelu zarządzania zgodami na naszej stronie.

§ 10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS), ograniczenie dostępu do danych wyłącznie dla uprawnionych osób oraz regularne przeglądy bezpieczeństwa.

§ 11. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez komunikat na stronie internetowej lub bezpośrednio (e-mail), jeżeli przetwarzamy Twoje dane kontaktowe.